Management · Utrecht
Service Delivery Manager
36 uurDelft / hybride15-05-20261,5 jaarDeadline: 09-06-2026
Voor onze klant Rijkswaterstaat zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager.
Vervuld als adviseur binnen OSR verkeersmanagement primair de rol als SDM t.b.v. het Pololoc contract en Weigh in Motion (WIM).
De SDM heeft de volgende taken:
Technisch inhoudelijk beoordelen van offertes en uitgevoerde werkzaamheden door Pololoc aannemers. Tevens aandragen van verbeterpunten en technische alternatieven voor het uitvoeren van onderhoud zowel op technisch als procesvlak
Maken van een plan om huidige IA componenten te laten voldoen aan de richtlijnen voor Cybersecurity (CSIR)
Technisch inhoudelijk beoordelen offertes, plannen en uitgevoerde werkzaamheden voor WIM. Impact bepalen voor wijzigingen in IT-infrastructuur zoals (glasvezel) netwerk, meetlussen en IP camera's. Technisch inhoudelijk adviseren op het gebied van infrastructuur, datakwaliteit en cybersecurity
Inrichten dienstverlening voor Tijdelijke Tol en Vrachtwagenheffing voor de connectiviteit conform ITIL
Adviseren en verdere invulling geven aan het verbeteren afstemming tussen Pololoc en VODW op techniek (Vast Onderhoud DVM Keten)
Het uitvoeren van regie over de door de leveranciers geleverde diensten
Het aansturen van de Service Integrator voor een beheerste realisering en implementatie van wijzigingen van Dynamisch Verkeers Management (DVM), zonder de continuïteit van het onderliggende bedrijfsproces onnodig te verstoren
Adviseren t.a.v. governance en beste practices t.b.v. samenwerking DevOps team iWKS en VODW
Resultaat opdracht Efficiënte en effectieve instandhouding Pololoc dienstverlening. Bij beëindiging opdracht opstellen van overdrachtsdocumentatie Pololoc en Weigh in Motion (WIM).
Leiding en toezicht De SDM-er werkt samen met een contractteam van Pololoc. Functioneel inhoudelijk legt hij/ zij verantwoording af aan de Keten SDM-er sturen en geleiden.
Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar kennis van en werkervaring met verkeersmanagement met name wegkantsystemen
Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een Opleiding IT opleiding op Hbo niveau
Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal Professional ITSM Alignment of IT and the Business (ISO 20000) ITSM Foundation; ITIL Foundation, Projectmanagement Foundation; PRINCE2 Foundation
Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar kennis van en werkervaring in de functie van SDM-er in een politiek gevoelige omgeving
Mate waarin de kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van en ervaring met verkeersmanagement met name wegkantsystemen
Mate van bekendheid met de RWS organisatie/applicaties en de geldende procedures
Mate waarin de kandidaat beschikt over de genoemde competenties en vaardigheden (toetsbaar op basis van cv, motivatiebrief en/of mogelijk sollicitatiegesprek)
Reageer voor 09-06-2026 10:00